DIŞI CİLALI İÇİ BOŞ

Artık ülkemizde nereye giderseniz gidin hep aynı şeyi görmeye başladık.

İçi boş bir kabuk.

Dışı cilalı, pırıl pırıl, albenili ama içi boş. Cadının pamuk prensese verdiği elma gibi.

Her şey “miş gibi”.

Güzelmiş gibi, kaliteliymiş gibi, samimiymiş gibi…

Bunun son örneğini eşimin bel fitığı ameliyatı nedeniyle yattığı Memorial Hastanesinde yaşadım.

Hastanenin girişi bile çok etkileyici.

Hatta kendi kendine çalan bir piyano bile var.

Girişte yatış işlemleriniz için sizi biri karşılıyor. Son derece kibar bir mihmandar şeklinde sizinle, gerekli tahlillerin yapılması için dolaşıyor. Bütün bu işlemler için PCR testi de dahil, ayrıca ücret alındığını söylemeye gerek yok.

Sonra odanıza götürülüyorsunuz.

Odalar, son derece lüks bir otel odası gibi döşenmiş.

Refakatçi için bir çalışma ve yemek bölümü, telefonlar için şarj prizleri, çay -kahve standları bile var.

İçme suyu kafeteryada 20.- satılmasına rağmen kat görevlisi istediğiniz kadar su getiriyor. Çay ve kahveyi de aynı şekilde istemeniz gerekiyor. Odaları kontrole gelen görevli, ancak isterseniz eksiklerinizi tamamlıyor.

Banyoları da bir hasta odası için rahat hareket imkanı sağlıyor.

Ama banyoda bulunan temizlik malzemeleri en ucuzlardan seçilmiş.

Buraya kadar gayet güzel görünüyor değil mi?

İşte anlatmak istediğim tam da bu.

Bunlar işin cila bölümü, işleyişe gelince böyle yürümüyor.

Her yemek için, seçim yapmanız için bir liste getiriliyor. İstediğiniz menüyü oluşturabiliyorsunuz.

Ama gelen yemeklerde hiç bir özen yok, en ucuz yerde sadece karnınız doysun diye önünüze konulan yemek gibi. Gerekli ısıda değil, bütün yemekler soğuk, ekmekler bayat.

Yemek kapları saatlerce odalardan toplanmıyor, ya da tepsisi alınıp kapağı geride bırakılıyor. Bazen isteğiniz dışında yemek geliyor.

O zaman neden liste veriyorsunuz, vermeyin. Tek çeşit yemek çıkarın ama düzgün, lezzetli ve sıcak servis edilsin.

Hasta yatağının yanında bir pano var.

Bu panoda genel durumunuz takip ediliyor. Ağrı durumunuz, tansiyonunuz, ne zaman ne yapılacağı gibi.

İlk gün ameliyat öncesi bir hemşire gelip panoyu doldurdu. Daha sonraları ise, sadece nöbet değişiminde gelen hemşireler kendi adını yazmakla yetindi. Madem doldurmayacaksınız panoya ne gerek var.

Normal olarak hasta yatağından kaldırılıp yürütülünce, hasta yatağının çarşafları değiştirilir. Burada ya hasta yatarken geliyorlar, ya da hasta ayaktayken çarşaf değiştirecek kimseyi bulamıyorsunuz.

Ayrıca hemşirelerin size, geri zekalı bir çocukmuşsunuz gibi konuşma şekli de cabası.

” Bugün nasılız bakalım?” Sizi bilmem ama benim ağrım var demek istiyorum.

Ben bunu biraz da call center çalışanlarına benzetiyorum. Onlar da ezberletilmiş olan cümlelerini garip bir sesle dile getiriyorlar.

Çıkış vakti gelip de ödeme yaptığınız anda ise her şey bitiyor. Eşyanızı taşıyacak biri için bile uzun zaman beklemeniz gerekiyor. Girişte sizi karşılayan mihmandardan eser bile yok.

Belki de hastanelerde her iş ayrı bir firmaya taşere edildiği için bu işler aksıyor. Bölümler arasında bir koordinasyon yok.

Evet bina ve dekorasyon olarak lüks bir otele benziyorlar, o mantıkla da çalışıyorlar, yani hastaları bir müşteri olarak görüyorlar ama işleyişte her şey çuvallıyor. Bu yüzden her şey “miş” gibi oluyor.

Belki de eksikleri iyi bir “executive housekeeper” dir.

 

 

E-bültene Abone Ol Merak etmeyin. Spam yapmayacağız.

Yazar

Gönül Gökalp

İlgili Yazılar

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Hızlı yorum için giriş yapın.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Başka Yazı Yok

Kayıt Ol

VEYA

Zaten üye misiniz? Giriş Yap

Giriş Yap

VEYA

Henüz üyeliğiniz yok mu? Kayıt Ol

close

Bültene Kayıt Ol

About Us

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book.

It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged.